E-commerce
Automatyczne wsparcie zamówień
Wdrożyliśmy bota obsługującego zapytania o status zamówień, co skróciło średni czas odpowiedzi o 42%. Kontrola jakości: 3 etapy weryfikacji przed uruchomieniem.
Czytaj dalej
Tworzenie botów dla zespołów technologicznych
Tworzenie botów
Projektujemy boty wspierające procesy operacyjne i obsługę klienta, z naciskiem na wyniki i łatwą integrację z istniejącą infrastrukturą.
- Integracje dla zespołów
- Skalowalne rozwiązania
- Obsługa techniczna
12+
Wybrane realizacje i wyniki
250+
Zespoły, które zyskują najwięcej
Wybrane realizacje i wyniki
Studia przypadków
E-commerce
IT Ops
Orkiestracja zadań DevOps
Bot integrujący narzędzia CI/CD z systemem zgłoszeń, automatyzujący rollback i raportowanie. Czas reakcji wsparcia: do 84 minut dla incydentów krytycznych.
Czytaj dalej
SaaS
Asystent onboardingowy
Tworzenie botów do prowadzenia nowych użytkowników przez konfigurację produktu, z metryką konwersji i spadku liczby zgłoszeń onboardingowych.
Czytaj dalejWybrane realizacje i wyniki
01 / Nasze podejście
Kluczowe rozwiązania
01
Integracje i API
Łączymy boty z istniejącymi systemami przez bezpieczne API, zapewniając spójność danych i automatyczne synchronizacje.
02
Automatyzacja procesów
Automatyzujemy powtarzalne zadania, redukując czas wykonywania procesów i dostarczając miary efektywności przed i po wdrożeniu.
03
Obsługa wielokanałowa
Dostarczamy boty działające w kanałach takich jak Slack, Microsoft Teams, SMS i webchat, z centralnym zarządzaniem logiką.
04
Bezpieczeństwo i zgodność
Projektujemy rozwiązania z uwzględnieniem kontroli dostępu, szyfrowania i audytowalnych logów, zgodnych z politykami korporacyjnymi.
05 / Skontaktuj się
Kontakt
Porozmawiajmy o Twoim projekcie
Lokalizacja:
ul. Długa 12, 80-827 Gdańsk, Polska
Wsparcie:
04 / Współpraca
Dla kogo
Narzędzia wewnętrzne
Dev, Backend, API. DevOps i automatyzacja.
Platforma roku
98%
Zespoły, które zyskują najwięcej
Operacje i wsparcie
Helpdesk i support. Zarządzanie procesami wewnętrznymi.
Zespoły inżynierskie
Porozmawiajmy o Twoim projekcie
02 / Nasza ekspertyza
Zastosowania
Główne obszary wdrożeń
/ 01
Wsparcie klienta
Boty obsługują rutynowe zapytania i eskalacje, mierząc redukcję czasu pierwszej odpowiedzi i obciążenia zespołu wsparcia.
/ 02
Narzędzia wewnętrzne
Wdrożenia dla zespołów DevOps i inżynieryjnych: automatyczne zadania, raportowanie statusu i integracja z CI/CD.
/ 03
Platformy komunikacyjne
Projektujemy boty dla wielu kanałów komunikacji, zapewniając spójne zachowanie i centralne monitorowanie wydajności.
/ 04
Zespoły inżynierskie
Wdrażamy rozwiązania z uwzględnieniem integracji API, bezpieczeństwa i monitoringu. Czas reakcji wsparcia: do 84 minut dla zgłoszeń krytycznych; raportujemy metryki wydajności i wpływ na KPI.